Συχνές ερωτήσεις

Αφού τοποθετήσετε μια εξατομικευμένη παραγγελία, η ομάδα μας ξεκινά αμέσως την παραγωγή. Σε περίπτωση που δεν έχετε λάβει ακόμα email ή sms με τα στοιχεία παρακολούθησης της παραγγελίας σας, τότε αυτή βρίσκεται ακόμα στην φάση παραγωγής. Εάν λάβατε ένα email με πληροφορίες παρακολούθησης παραγγελίας, παρακαλούμε ακολουθήστε τον σύνδεσμο που λάβατε για να δείτε που βρίσκεται η παραγγελία σας.

Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες στείλτε μας ένα email στο info@facesocks.gr. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας.

Όλες οι μη εξατομικευμένες παραγγελίες αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Όλες οι εξατομικευμένες κάλτσες παράγονται και αποστέλλονται σε 3 εργάσιμες ημέρες.
Όλα τα εξατομικευμένα μαξιλάρια παράγονται και αποστέλλονται σε 3 εργάσιμες ημέρες.
Όλα τα εξατομικευμένα μπλουζάκια  παράγονται και αποστέλλονται σε 5 εργάσιμες ημέρες.

Αφού παραχθεί η παραγγελία σας, αποστέλλεται με την ταχύτητα αποστολής που έχετε επιλέξει.
Συνήθως ο χρόνος παράδοσης για την κανονική αποστολή είναι 3-7 ημέρες. Αυτό δεν περιλαμβάνει το χρόνο παραγωγής.
Συνήθως ο χρόνος παράδοσης για την ταχεία αποστολή είναι 1-2 ημέρες. Αυτό δεν περιλαμβάνει το χρόνο παραγωγής.

Για ταχύτερο χρόνο παράδοσης σας προτείνουμε να επιλέξετε πληρωμή με πιστωτική κάρτα ή paypal στο ταμείο.

Φυσικά! Όταν το πακέτο σας αποστέλλεται, θα λάβετε ένα email ή sms με έναν αριθμό παρακολούθησης.

Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. 

Μη εξατομικευμένα προϊόντα
Για τα μη εξατομικευμένα προϊόντα προσφέρουμε 14 ημερών πολιτική επιστροφής χρημάτων χωρίς ερωτήσεις. Απλά στείλτε μας ένα email στο info@facesocks.gr και λάβετε οδηγίες για τις επιστροφές. 

Εξατομικευμένα προϊόντα
Για τα εξατομικευμένα προϊόντα δεν μπορούμε να προσφέρουμε μια τυπική πολιτική επιστροφής χρημάτων. Αν για κάποιο λόγο δεν σας αρέσει το εξατομικευμένο προϊόν σας, στείλτε μας ένα email στο info@facesocks.gr και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να το διορθώσουμε.

Μπορείτε να επιλέξετε σειρά προτεραιότητας στο ταμείο για να παρακάμψετε την ουρά παραγωγής. Αποστέλλουμε τις παραγγελίες με προτεραιότητα σε 1-2 ημέρες.

Μπορείτε να επισπεύσετε τη διαδικασία αποστολής επιλέγοντας την ταχεία αποστολή στο ταμείο.

Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί ακόμα, μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση αποστολής. Παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στο info@facesocks.gr το συντομότερο δυνατό. 

Όλες τις μεγάλες πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες, Paypal και αντικαταβολή.

Βεβαίως. Οι μαζικές εκπτώσεις ξεκινούν από τα 10+ ζευγάρια. Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.

Παρακαλούμε στείλτε μας ένα email το συντομότερο δυνατό.

Μη εξατομικευμένες παραγγελίες
Μπορούν να ακυρωθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς ερωτήσεις.

Εξατομικευμένες παραγγελίες
Η ακύρωση παραγγελιών δεν είναι δυνατή.

Βεβαίως, παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στο info@facesocks.gr για να λάβετε τιμολόγιο της εταιρείας.

Όχι 🙂 Διαθέτουμε μια ομάδα από έμπειρους γραφίστες που θα επεξεργαστούν την εικόνα σας.

Όσο καλύτερη είναι η φωτογραφία τόσο καλύτερο θα είναι και το τελικό αποτέλεσμα. Προσπαθήστε να βρείτε φωτογραφίες υψηλής ποιότητας - τραβηγμένες από σύγχρονο κινητό τηλέφωνο ή φωτογραφική μηχανή.

Φωτογραφίες για κάλτσες
Προσπαθήστε να βρείτε μια φωτογραφία που έχει καλό φυσικό φωτισμό και στην οποία είναι ορατό ολόκληρο το πρόσωπο (συμπεριλαμβανομένων των αυτιών) του ατόμου. Το καλύτερο είναι να τραβήξετε μια φωτογραφία από το μπροστινό επίπεδο των ματιών ή προφίλ.

Φωτογραφίες για μαξιλάρια
Προσπαθήστε να βρείτε μια φωτογραφία που να έχει καλό φυσικό φωτισμό και στην οποία να φαίνεται ολόκληρο το κατοικίδιο (συμπεριλαμβανομένων των αυτιών). Το καλύτερο είναι να έχετε ένα κατοικίδιο που κάθεται και να τραβάτε τη φωτογραφία από το ύψος των ματιών του κατοικίδιου. 

Ναι, όλα τα προϊόντα μας έχουν ζωντανή προεπισκόπηση.

Αν θέλετε να συμπεριλάβετε κάποιο αξεσουάρ, βεβαιωθείτε ότι είναι ορατό στην προεπισκόπηση.

Τα προϊόντα θα εκτυπωθούν όπως τα βλέπετε στην προεπισκόπηση. Δεν θα τα τροποποιήσουμε.

Φυσικά! Μπορείτε να έχετε έως και τρία πρόσωπα τυπωμένα σε ένα ζευγάρι κάλτσες. Επιλέξτε την κατάλληλη επιλογή στη σελίδα του προϊόντος. Να θυμάστε ότι κάθε επιπλέον πρόσωπο ενδέχεται να επιβαρυνθεί με μια επιπλέον μικρή επιβάρυνση.

Αν η φωτογραφία σας περιλαμβάνει περισσότερα από 1 πρόσωπα, βεβαιωθείτε ότι το σωστό πρόσωπο εμφανίζεται στην ζωντανή προεπισκόπηση.

Βεβαιως, μπορείτε να εκτυπώσετε οποιοδήποτε κατοικίδιο ζώο, πρόσωπο ή λογότυπο, αρκεί να έχετε τα πνευματικά δικαιώματα. Μας ευχαριστεί ιδιαιτέρως να εκτυπώνουμε φωτογραφίες των κατοικιδίων ή φίλων σας. Αν ανεβάσετε μια φωτογραφία ενός διάσημου προσώπου ή ενός διάσημου λογότυπου, θα πρέπει να έχετε την άδεια του ιδιοκτήτη για να το κάνετε.

Βεβαίως, μπορούμε να εκτυπώσουμε οποιοδήποτε ζώο υπάρχει. 🙂

Όλες οι κάλτσες μας διατίθενται σε unisize, οι οποίες έχουν σχεδιαστεί για μεγέθη από 35-47. Οι κάλτσες μας είναι εξαιρετικά ελαστικές. Ενώ δεν μπορούμε να εγγυηθούμε τέλεια εφαρμογή, ορισμένοι πελάτες με μεγέθη έως 47,5 φορούν τις κάλτσες μας χωρίς κανένα πρόβλημα.

Οι κάλτσες σας είναι φτιαγμένες για να αντέχουν. Συνιστούμε να τις πλένετε στο πλυντήριο στους 40°C με την ανάποδη πλευρά προς τα έξω. Στη συνέχεια στεγνώστε στον αέρα. Μην σιδερώνετε.

Οι κάλτσες μας έχουν μια κορυφαία αίσθηση που μοιάζει με βαμβάκι. Είναι κατασκευασμένες από: 93% πολυεστέρα, 4% βαμβάκι, 3% ελαστάν.

Το εσωτερικό είναι κατασκευασμένο από ποιοτικά υλικά για να εξασφαλίζει μέγιστη άνεση για τα πόδια σας όλη την ημέρα 🙂 Το εξωτερικό υλικό είναι πολυεστέρας, για να διασφαλίζεται η μέγιστη ανθεκτικότητα της εκτύπωσης στην κάλτσα.

Για εξατομικευμένο μοτίβο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις κάλτσες με το λογότυπό μας για να ανεβάσετε τη φωτογραφία σας και προαιρετικά να αφαιρέσετε το φόντο ανάλογα με τις επιθυμίες σας.

Αν θέλετε οι σχεδιαστές μας να σχεδιάσουν το εξατομικευμένο σχέδιό σας, η ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας για κάλτσες σχεδιασμένες από τον πελάτη είναι 10.

Στείλτε μας email στο info@facesocks.gr για περισσότερες πληροφορίες.

Το μέγιστο μέγεθος του μαξιλαριού είναι 35cm x 45cm.

Το ύφασμα είναι μαλακό βελούδινο από 100% πολυεστέρα. Είναι αδιάβροχο και απωθεί τη βρωμιά.

Το γέμισμα είναι κατασκευασμένο από συνθετικές ίνες. 

Φυσικά! Μπορείτε να βάλετε ολόκληρο το μαξιλάρι στο πλυντήριο στους 40°C και να το στεγνώσετε στον αέρα. Μην σιδερώσετε.

Φυσικά! Στείλτε μας ένα email με τις επιθυμίες σας στο info@facesocks.gr και θα φροντίσουμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή προσφορά.

Και βέβαια μπορείτε! Στείλτε μας ένα email με τις επιθυμίες σας στο info@facesocks.gr και θα φροντίσουμε να σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.